Informació general
Les vendes es realitzen a través de la web de CAN REON S.L. (www.canreon.com), amb domicili fiscal a Avda. President Lluis Companys, 10, 08391 Tiana, i NIF B67525659 correu electrònic j.aleman@canreon.com, inscrit al Registre Mercantil de Barcelona, al Tº47114 Foli 151 Full B-541637 inscripció 1ª.

Preus
Els preus dels productes de la web inclouen l’IVA. A la quantitat de la comanda s’afegirà l’import de les despeses de transport en funció del pes i l’adreça de lliurament. Les despeses d’enviament també inclou l’IVA, i es apareixarà clarament a la pàgina de resum de la comanda abans de finalitzar la compra.

Pagaments
El client podrà pagar mitjançant targeta de crèdit o dèbit. En un entorn segur i xifrat, podrà introduir les dades de la seva targeta (Visa o Mastercard). Si hi hagués un error en el pagament, la comanda no es completarà i l’usuari haurà de tornar a fer la compra.

Disponibilitat
Els articles que s’enviaran corresponen a l’anyada indicada a la pàgina web en el moment de fer la compra. Si aquesta anyada s’exhaureix, s’oferirà al client l’opció de reemborsar íntegrament l’import abonat o bé de rebre una anyada alternativa al mateix preu.

Lliuraments
Els lliuraments es faran en l’àmbit nacional i només dins la península, a través d’empresa de missatgeria. En el cas de que no es pugui lliurar la comanda, l’agència de transport es posarà en contacte amb el comprador per garantir una segona entrega. Una vegada realitzat el pagament l’enviament es realitzarà en un període d’entre 2-3 dies laborables (de dilluns a divendres) per entregues estàndard.

Podeu consultar els terminis i les tarifes dels lliurements:

• Estàndard.  2 a 3 dies laborables.
  6,95 € — Fins a 20 kg.
  12,95 € — A partir de 20 kg.
• Express. 1 a 2 dies laborables.
  12,95 € — Fins a 20 kg.
  20,95 € — A partir de 20 kg.
• Click & Collect – GRATUÏT. Recollida al celler, recollida gratuïta (només divendres tarda laborables de 18 a 19h). Carrer Can Garra 6B | 08391 Tiana (Barcelona))
• GRATUÏT — Comandes ≥ 200 €

Edat del comprador
La compra de begudes alcohòliques està restringida a persones majors de 18 anys. CAN REON es reserva el dret de verificar la identitat i l’edat del comprador abans d’efectuar el lliurament.

Desistiment i devolucions
D’acord amb la legislació vigent en matèria de consum (Reial Decret Legislatiu 1/2007 i Directiva 2011/83/UE), el client disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment de la compra.

• Per fer-ho, cal que el client contacti via correu electrònic a: j.aleman@canreon.com
• Els productes han de ser retornats en el mateix estat i embalatge original.
• Un cop verificat l’estat correcte de la comanda, CAN REON procedirà al reemborsament de l’import total pagat, excloent les despeses d’enviament.
• Excepcions: els vins i altres productes no es podran retornar si han estat oberts, conforme a la normativa aplicable. En cas que el producte no es trobi en les mateixes condicions d’embalatge, l’import a retornar serà ajustat segons la depreciació experimentada.

Dades personals
CAN REON tracta les dades personals conforme al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD, Reglament UE 2016/679) i la Llei Orgànica de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD 3/2018).

• Finalitat: gestió de comandes, lliurament i atenció al client.
• Legitimació: execució del contracte i consentiment del client.
• Conservació: les dades es mantindran mentre duri la relació comercial o durant els terminis legals establerts.
• Drets dels clients: poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició dirigint-se per escrit a j.aleman@canreon.com

Legislació
Les vendes online es regeixen per la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007, amb les seves modificacions posteriors) i per la Directiva 2011/83/UE. Qualsevol disputa legal es resoldrà davant dels tribunals competents, segons la legislació espanyola vigent.